ITWorld

Крупнейший мировой интернет-аукцион Ebay в минувшую субботу на несколько часов полностью ушел в оффлайн, оставив без торговой площадки тысячи продавцов и миллионы покупателей. Причина обвала сайта - слишком большие базы товаров и слишком серьезный наплыв посетителей. Можно сказать, что Ebay пал под тяжестью собственной популярности.

В компании говорят, что сейчас миллионы "шопоголиков" по всему миру активно генерируют трафик на интернет-аукционах, онлайновых магазинах и различных торговых площадках. В субботу, как раз на пике потребительского спроса на предновогодние подарки, сайт и рухнул. В Ebay рассказали, что на сей раз каталоги для продаж действительно огромны. На сегодня в базе товаров Ebay значится более 200 миллионов позиций, что на треть больше прошлогодних значений.

Согласно техническим данным, персонал трудился над полным восстановлением сайта около 10 часов, а вышел Ebay из строя около 20:00 мск 21 ноября. В заявлении торговой площадки говорится, что компания с полной серьезностью подошла к сбою и сейчас обсуждает возможные компенсации продавцам, которые не смогли закрыть те или иные сделки.

"Сейчас наш основной приоритет - решить все проблемы организационного и технического характера. После того, как большая часть проблем будет решена, мы займемся определением экономического ущерба, вероятные компенсации для продавцов в компании сейчас обсуждаются", говорится в заявлении Ebay.

Под вероятными компенсациями в компании понимают два сценария: либо временное снижение ставки комиссии, либо дополнительное бесплатное время размещение товаров. Впрочем, многие продавцы уже заявили, что разочарованы сбоем Ebay именно на пике продаж, так как многие покупатели предпочли купить товары у конкурентов.

"Извинения от Ebay? Это несерьезно. Они (извинения) не компенсируют понесенный ущерб, многие цены на товары не поднялись до уровня ожиданий продавцов", пишет один из арендаторов торговой площадки на Ebay.